Бывают случаи, когда покупка не совсем оправдывает Ваши ожидания или по каким-то другим причинам Вам необходимо вернуть купленный у нас товар. Мы принимаем приобретенный на нашем сайте товар, если он Вам не подошел по цвету/дизайну/размеру или по другим причинам в течение 7 (семи) дней, не включая день получения покупки.
В этом случае товар не должен был быть в употреблении, у товара должен быть сохранен первоначальный внешний вид, включая наличие фабричных бирок, ярлыков и упаковки.
Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Денежные средства за покупку будут перечислены Вам за вычетом стоимости клиентского возврата.
Обмен товара (на другой размер) происходит по процедуре возврата, в данном случае возврат осуществляется за счёт продавца.
Как вернуть товар?
- Позвоните нам и скажите, что Вы хотите вернуть товар.
- Заполните заявление на возврат (все поля обязательны для заполнения). Заявление Вам будет выслано на электронную почту.
- Упакуйте возвращаемые вещи вместе с бланком возврата в фирменный пакет СЕЗОНЫ КОЛИБРИ или коробку.
- Обратитесь в ближайший к Вам пункт выдачи заказов СДЕК, назовите сотруднику номер 3643506 (это уникальный код продавца) и скажите, что Вы хотите сделать клиентский возврат. В пункте ПВЗ за возврат ничего платить не нужно.
- Если Вы зарегистрированы на сайте СДЕК как частное лицо, пройдите по ссылке https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/1f44650c-caea-4e9f-9a85-7d42ed3f4b46 для лёгкого оформления возврата на сайте.
- Вы также всегда можете вызвать курьера СДЕК к себе на дом или в офис для передачи и оформления возврата (примерная стоимость вызова курьера по Москве - 190 рублей).