ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Основные понятия
1.1. Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на Сайт https://sezony-kolibri.ru без цели размещения Заказа.
1.2. Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине sezony-kolibri.ru.
1.3. Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине sezony-kolibri.ru.
1.4. Продавец - ООО "Компания "Шерсть и Хлопок" (Юридический адрес: 143422, РФ, Московская область, г.о. Красногорск, п. Мечниково, влд. 3, стр. 1, помещ. 13,14; ИНН 7726474733, КПП 502401001, ОГРН 1217700117425, ОКПО 47601051, тел.: +7(936)500-0755, эл. почта info@sezony-kolibri.ru).1.5. Интернет-магазин - Интернет сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://sezony-kolibri.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.6. Сайт - интернет ресурс, расположенный по адресу https://sezony-kolibri.ru. Сайт администрируется ООО "Компания "Шерсть и Хлопок".
1.7. Товар - одежда, представленная к продаже на Сайте Продавца.
1.8. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
1.9. Доставка - привлеенная курьерская служба, выполняющая обязательства по доставке Товаров на основании договора, согласно данным Заказа.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин по адресу: https://sezony-kolibri.ru.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи Товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским Соглашением (далее - Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://sezony-kolibri.ru.
2.3. Настоящие Условия продажи товаров, информация о товаре и его доставке, представленные на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437, часть 2 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
2.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте,оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия Заказа от Покупателя по телефону +7(936)500-0755. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.5. Покупатель/Посетитель Сайта/Пользователь, сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед Покупателями/Посетителями Сайта/Пользователями, в целях осуществления рассылок информационно-рекламного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих или действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу://https:sezony-kolibri.ru.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своём складе Товаров, представленных на сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут немного отличатся от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратится по телефону +7(936)500-0755.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации либо звонком оператора.
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе "оформление Заказа".
4.5. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путём направления сообщения по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации, а также в мессенджеры или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки сообщается Покупателю при оформлении Заказа, либо по электронной почте, либо при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Доставка Заказа
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товара указаны на Сайте в разделе "Доставка". Конкретные сроки доставки Товара могут быть согласованы Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
5.2. Товар доставляется по всей территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК и посредством Почты России по желанию клиента.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются "Получатель"). При невозможности получения оплаченного Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления/Заказа и/или ФИО Получателя).
5.5. Во избежании случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Товара при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п. 9.3.).
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, места и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8. Допускается доставка следующими способами: курьерская доставка службой СДЭК с возможностью примерки по адресу Покупателя, доставка Товара в автоматизированные терминалы по выдаче товаров (далее - постаматы) без возможности примерки и пункты самовывоза курьерской службы СДЭК с возможностью примерки Товара.
5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки.
5.10. Обязанность Продавца по доставке Товара Покупателю считается выполненной с момента передачи Товара Покупателю.
6. Оплата товара
6.1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на Сайте. При необходимости, порядок и условия оплаты заказанного товара уточняются у Продавца.
6.2. Оплата Покупателем товара и услуги по его доставке считаются подтверждённой при перечислении Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца одним из способов:
6.2.1. Через платёжные системы (электронными денежными средствами или банковскими картами) либо с использованием мобильных платежей, при получении Продавцом соответствующего подтверждения от платежной системы;
6.2.2. Посредством перевода с расчётного счета Покупателя на расчётный счет Продавца при поступлении сведений из банка Продавца о зачислении денежных средств на его расчётный счет;
6.2.3. Путем совершения Покупателем операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
6.2.4. Оплата наличными денежными средствами Продавцу, а в случае привлечения Продавцом курьерской службы или службы почтовой связи РФ, действующих от имени и за счет Продавца, представителю курьерской службы или службы почтовой связи, с соблюдением требований действующего законодательства
6.2.5. Используя платёжный агрегатор, совмещенный с Сайтом.
6.3. В случае оплаты товара на Сайте Продавец направляет на адрес электронной почты Покупателя кассовый чек.
6.4. При оплате Товара Покупателем наличными денежными средствами, Продавец направляет на адрес электронной почты либо в его Личный кабинет сведения о сумме Заказа, включая доставку товара, а также кассовый чек.
6.5. Все расчеты между Продавцом и Покупателем при оплате Заказа осуществляются в рублях РФ.
7. Возврат товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и этикетки, а также документ, подтверждающий оплату Товара. Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней.
7.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением транспортных расходов, связанных с доставкой возвращаемого Товара Покупателем, в течение 5 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
7.4. Возврат денежных средств Покупателю за возвращаемый Товар происходит таким же образом каким была произведена оплата Товара.
7.5. Детальная информация по вопросам возврата и обмена Товаров находится в разделе "Возврат и обмен".
8. Ответственность
8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ "О персональных данных" №152-ФЗ.
9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.
9.3. Предъявляя свои данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты, а также иного взаимодействия с Покупателем посредством опросов, поддержки, мониторинга качества услуг, предоставляемого Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если в ней возникла необходимость в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, рекламные сообщения на электронную почту Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщений. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём информирования Продавца о своём отказе по телефону +7(936)500-0755 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@sezony-kolibri.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
9.7. Продавец использует технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим даёт согласие на сбор , анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизаций рекламно-информационных сообщений.
9.8. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта https://sezony-kolibri.ru/, данная информация не используется для установления личности Посетителя.
9.9. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п.4 ст.16 Федерального Закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.